实时翻滚新闻

京东618争夺移动端流量 “抢红包”遭12bet官网

2014-06-26 14:37    我国质量万里行    记者 雷玄    点击:

  从端午小长假开端,不少顾客发现,微信朋友圈简直被京东“10亿红包全民抢”淹没了,顾客沉浸在抢红包、晒单、共享的游戏里乐此不疲。漫山遍野的“618”促销轰炸,让“618”成为继“双十一”之后,又一个电商职业的网络“红词”。

  本来对电商职业来说,“网络造节”早已不是新的论题。而本年6月18日,对京东而言,不只仅是建立11周年的日子,也是“借位”腾讯、在美上市后的商场“首秀”。京东加大了对移动进口的布局——经过在微信、手机QQ、京东手机客户端等移动终端推出了“10亿红包全民抢”活动,正式打响了年中大促。

  但是,在电商大战为了争夺更多顾客流量的一起,电商职业在顾客体会中露出的虚伪宣扬、贱价无货、先涨后降、定量贱价、订单随意被撤销、顾客维权难等12bet官网比较多的问题,成为常常电商大战背面的恶疾。

\

  京东抢窜了券到手的红包飞了

  湖南贺先生参加京东商城5月26日建议的618系列活动之一的“疯神618之DIY破盘汇”的活动,经过请求取满2000减500和满800减40的优惠券,“我5月27日成功收取了其满2000减500的优惠券,但京东发到账户的却是两张满800减40的优惠券。”贺先生屡次致电京东售后,一向被奉告“问题正在处理”,直到优惠券失效的截止日期5月31日,贺先生也不知道详细的原因。

  江苏常州的汪先生参加同一活动时,发生了相同的状况,而汪先生点击“满2000减500”优惠券时,页面显现“活动现已参加”。汪先生致电京东客服,被奉告“技能问题,修正后回电,相关优惠券会补发”,而直到活动完毕,汪先生等候的优惠券一向没有补发,他感觉被骗了。

  5月底,我国质量万里行12bet官网部接连收到顾客关于“京东商城618”活动的12bet官网。除了针对PC端抢优惠券的活动遭受“技能BUG”以外,移动端“到手的红包”也遭到了顾客12bet官网。

  陕西孙先生6月9日参加了京东618红包活动,显现抽取了4个红包,但绑定京东账户后发现,个人中心显现空白。他联络京东客服,被奉告2天内该问题能够得到解决。眼看着红包16日就要到期,刘先生得到的客服回复一向是“在处理中,请等候”。

  顺畅抢到红包的江苏的刘先生,经过京东微信大众号当即购买了产品,过后却发现,在该笔买卖中,抢到的红包并没运用上,订单扣除的是账户绑定的银行卡账户的钱。刘先生当即与微信客服联络,被奉告其购买界面为腾讯拍拍网站,所以无法运用京东红包。刘先生要求撤销订单,工作人员奉告已发货,处理方法是到货后拒收,并在对方到货后1-5个工作日给退款。而直到第6个工作日,刘先生并未收到退款,他以为经过京东大众号进入拍拍网购物页面很简略误导消费,买卖发生后退款的问题超越许诺期限让人不满。

  除此之外,京东618促销活动的单一产品的价格变化问题也遭到了顾客的12bet官网。

  北京马先生参加了京东商城618促销活动,于6月10日下订单购买某品牌电视,并付款2448元,而次日早上检查物流信息,意外发现该电视价格变为2398元。也便是说,在不到10小时的时间内,该电视价格下降50元。马先生撤销订单之后预备从头下单,却惊讶的看到价格又涨到2448元。

  马先生对此不满,“京东商城之所以会呈现付款前后价格纷歧的状况应该是系统漏洞露出了京东的价格诈骗行为:先给产品提价,然后再打着优惠促销的方法进行虚伪降价促销活动,等用户真实付完款后一般不会再注重产品价格,这时针对已付款账户价格再回归到促销之前的贱价,假如顾客撤销付款订单,成果价格便从头涨会所谓的虚伪促销价格。”

  目不暇接的促销背面:流量的争夺

  进入6月,电商大战的年中促销大战,跟着京东商城6月18日的店庆的到来早已硝烟弥漫。京东联合微信推出抢红包游戏,大发10亿红包,各种目不暇接的“满赠”活动让顾客目不暇接。

  因为本年618是京东上市后首个店庆,天然也遭到天猫、苏宁、亚马逊、国美、当当等各大电商的全力阻击:

  阿里跳出从前价格战、红包等惯例打法,在6月10日推出“码上淘”,发布了产品码、服务码、码上店、互动码、媒体码等运用手机扫码完成的购物、营销等功能。在3C产品方面,继中华酷联之后,天猫邀因由富士康代工品牌美国富可视(InFocus)手机为自己“站台”。此外,外界还一向盛传苹果官方旗舰店将参战天猫“618”;

  继手机免费贴膜后,苏宁在全国37个城市,推出了“下载苏宁手机客户端,免费喝酸奶”的活动。在“618”到来之前,苏宁易购还上线了超市频道,整合了原先苏宁的日用百货的线上资源。在送券方面,苏宁也是一点点不逊于其他电商,20亿庆典券送出,并打出“此刻不抢,懊悔半生”的标语;在世界杯期间,苏宁推出了“张狂射门”的互动游戏;

  借着入华10周年之际,亚马逊也在“618”推收支华以来最大力度和规划的立异商场营销活动,包含每天一款“镇店之宝”、6月比价月及8月店庆月等一系列活动。此外,其还在全国22个城市供给“当日达”服务,100个城市供给“次日达”服务;

  当当网则放言“踢爆618”以图书5折首先开打价格战……

  在这次阻击618的举动中,首个把锋芒指向京东的便是国美在线。除了针对主打手机数码、家电、食物百货、服饰等不同品类的促销排期,从时间跨度、主打品类以及活动方式等维度来看,两边促销节奏更是“神同步”,被媒体戏称为“京美”大战。

  活动方式方面,两边都有红包、特价产品、满减满返以及满赠等这些常见促销方式,但国美在线先后推出决战32天、32亿现金券、“贵就赔”等一系列显着具有针对性的行动,与京东“0元玩转万达活动”、3C大促构成坚持的局势。其间,值得玩味的是,两边最高层领导将为自家商城站台,以“老牟专场”与“老刘专场”的对决方式展现。

\

  而实际上,电商大佬们展开系列活动的背面,无非是让活动为更多流量进口供给可能性,从而提高消费粘性。

  值得一提的是,在电商们抢占比较炽热的移动端流量进口,在“借位”腾讯拿到了移动互联网的船票后,京东抢占移动互联网流量的速度有显着增幅。比较显着的是,获益于京东618大促中微信红包活动,以及微信中京东一级进口上线的影响,京东手机客户端在苹果AppStore(使用商铺)上的排名现已超越淘宝、天猫,挤进了我国区AppStore的TOP10,成为日子类APP的TOP1。

  5月底开端,京东就开端经过京东APP、微信、手机QQ发放了价值10亿元人民币的“京东红包”,顾客不只能够自己领红包,还能够跟朋友共享红包,顾客能够将红包作为现金在微信、手机QQ、京东手机客户端上购买京东产品,单个红包价值最高达618元。

  另一方面,最新更新的微信客户端“发现”界面中,除了本来的朋友圈、扫一扫、邻近的人、游戏等传统栏目之外,还新增了一个“购物”选项,点击进去即可发现,这是京东在微信渠道的一个进口。有数据显现,到6月4日,微信“购物”一级进口的单日成交额比较之前“我的银行卡”下的二级进口翻了8倍。一起,京东也在“618”前注册手机QQ进口。

  近年来,接连多场电商促销大战,不少顾客现已发现,从纯产品价格来看,每次大促实际上实惠的产品并不多,电商大战以价格论英豪的年代现已曩昔。

  除了出产,在整个消费活动过程中京东好像什么都做了,从产品存储、产品展现、产品配送到产品售后。在这种形式下,无论是商户卖货,仍是用户购买产品都变得愈加简略轻松,这是一种典型的用户是上帝价值观。

  所以,有媒体剖析,比较阿里仅仅嘴上说说,实际操作无比繁琐的“用户是上帝”比较,京东现已将乔布斯(苹果创始人)所谓的用户体会做到了极致。那么,文中说到的“收取优惠券、红包”阶段有助于流量进口提高,改进消费体会的问题,或许值得京东在用户体会方面引起注重。

188bet uedbet 威廉希尔 明升 bwin 明升88 bodog bwin 明升m88.com 18luck 188bet unibet unibet Ladbrokes Ladbrokes casino m88明升 明升 明升 m88.com 188bet m88 明陞 uedbet赫塔菲官网 365bet官网 m88 help
标 签: 京东618    618抢红包        

相关新闻:

请自觉遵守互联网相关的政策法规,禁止发布色情、暴力、反抗的言辞。
用户名: 暗码: 验证码:
我国质量万里行 | 联络咱们 | 网站地图 | 广告服务 | 服务声明 | 招聘信息
Copyright © 2002 - 2013 京ICP备13012862号