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中国质量万里行消费12bet官网一周盘点 火车票12bet官网明显增多

2019-01-14 16:43:57    中国质量万里行        点击:

  本周(12月31日-1月6日)12bet官网量明显下降,与上周相比降低了27%,降低的主要原因是:1.本周没有出现集体12bet官网;2.双十一、双十二余热已退,网购12bet官网量明显降低。具体情况:

一、春节临近,购票app12bet官网量明显增长

智行火车票、飞猪旅行、去哪儿网,铁友网等均有12bet官网。

  智行火车票的12bet官网问题较为集中,主要是app捆包销售加速包,用户毫不知情的情况下,被扣几十元到上百元的加速包费用,一旦退票,该加速包的费用却一概不退。同样值得一提的是,智行火车票对我平台12bet官网的处理非常及时,消费者较为满意。

  关于飞猪旅行和去哪儿网的12bet官网,主要涉及酒店与车票的订购问题。其中,定错车票日期,退票难,改签难是飞猪旅行和去哪儿网的主要问题。飞猪旅行对12bet官网的处理较为消极,消费者对其客服较为失望。

典型案例:

智行火车票软件:捆绑加速包,强制消费

  陕西省咸阳市周先生于2019年1月3日在智行火车票APP上购买2019年2月1日回家的火车票,由于车票紧张,只买到一张无座票。之后使用该APP抢票服务,故添加了同日其他车次的抢票,周先生深知该APP有一些隐性消费,需要自己动手取消,这一次也一如既往的取消了除车票外的所有加速包等消费项目。4日凌晨6点08分,该APP发送短信告知抢票成功并在本人支付宝扣款151.5元,票价为121.5元,查看订单时发现有30元加速包服务。周先生与该APP客服沟通得不到任何回复。周先生称:眼下正是春运抢票的时间,而且该APP用户量特别大,像这种捆绑式消费如果不加以管理,与以前的黄牛票何异?

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  二、购车旺季,汽车行业12bet官网问题突出

  近期,汽车行业12bet官网量居高不下,涉及汽车品牌有:宝马、上海大众、一汽大众、比亚迪、现代、江淮、奇瑞捷豹路虎等众多大牌。涉及问题主要为:汽车质量、售后保修、买卖纠纷等。此外,瓜子二手车、优信二手车、弹个车的12bet官网问题也较为明显,涉及主要问题为: 混淆定金与服务费的概念,二手车质量纠纷,押金退还等问题。

典型案例:

1. 奇瑞捷豹路虎发现神行:变速箱顿挫冲击,无法降档

  新疆区伊犁州高先生于2018年3月15日购买奇瑞捷豹路虎发现神行,花费35万元。2018年5月2日去做首次保养,发现变速器底部有漏油现象,当时4S店工作人员进行清洗油垢,说观察一段时间看漏不漏,从4S店把车开出整一周,5月8日再次检查时,变速器仍然严重漏油,并且车辆行驶中变速箱出现升档有冲击,无法降挡(刹车后车向前冲的现象),有严重的安全隐患,车辆行驶不到两个月,不到5000公里。高先生在网上也做了相关查询,也有很多车辆出现此故障。2018年一年期间,变速箱顿挫和冲击不断,曾去过4s店做过四次维修。每次改变都不一样。现在2019年1月4日变速箱仍存在变速箱冲击。速度20码时变速箱不降档,刹车制动距离长,存在严重安全隐患。

2. 弹个车:疑似以二手车/库存车充新车售卖

  浙江省杭州市的董于12月在上海市宝山区上坤上街弹个车门店付款9600元订购了一款长安福特蒙迪鸥时尚款1.5T轿车,购买时对方承诺为新车,但是董女士提车后发现车辆出厂日期为2018年3月份,并且在9月份做过首保。因为出厂日期较长,且有过保养记录,所以董女士怀疑这辆车为库存车、甚至二手车。董女士认为车子少了10个月的质保期和一次免费首保,要求卖家进行补偿,或者根据三包法进行三倍赔偿。

三、快递物流,问题此起彼伏

  快递行业12bet官网问题依旧,顺丰、圆通、百世、韵达、申通、中通 几大物流公司的12bet官网均有涉及,其中圆通的12bet官网量最高,德邦、百世物流12bet官网量增长较为明显。从12bet官网的主要问题来看,快递破损赔偿不合理,快递代签较普遍,客户收不到货,延迟派件等仍为12bet官网的主要问题。从12bet官网解决情况来看,顺丰对我平台的12bet官网处理较为及时,消费者满意度较高,而其他各快递公司态度较为消极,消费者对其客服较为失望。

典型案例:

4. 中通快递:价值3000元的方向盘破损,拒不赔偿

  深圳市林先生于2018年12月24日使用中通快递寄出方向盘,价值3000元,从深圳寄到浙江义乌。该件到达目的地后,外包装破损,里面的方向盘也破损,林先生打电话给中通官网,客服人员称此单号竟然使用了3次,这个快件明明是深圳寄到浙江义乌,但是查询显示的是揭阳寄到金华,后续再查物流信息,竟然在官网无任何物流信息。中通工作人员称:快件如果退回,官网就不会有任何物流信息。林先生的诉求:1.寄出的快件是由业务员包装的,导致破损,现在要求原价赔偿3000元。2.针对没有物流信息这一情况,给予合理的解释。

5. 顺丰:开箱验货就是签收,保价货品损坏不赔偿

  北京市丰台区的范先生近日通过顺丰邮寄了两件物品,邮寄时都选择了保价,结果货品在到货后都出现损坏。其中一件货品到货后,收件人当着顺丰配送人员的面进行开箱验货,结果被顺丰认为货品已经签收,不予赔偿。另外一件因货品损坏被收件人拒收,但顺丰认为货品损坏原因是生产厂商问题,不是运输导致。范先生表示不能认可顺丰的答复,并认为在寄出时物品完好、到货后损坏明显是运输导致,要求顺丰按照保价金额对两件物品进行赔偿。

四、网络通讯,12bet官网居高不下

  本周通讯行业的12bet官网较为平稳,三大运营商的12bet官网量基本持平,移动的12bet官网量增长明显,长城宽带、方正宽带、油田宽带的12bet官网均有涉及。

典型案例:

6. 方正宽带:故障后无法维修并且不能办理退网业务

  北京市晋先生于2018年8月11日办理的方正宽带, 11月17日断网后,联系当时办理网络的人员,对方承诺网路问题会于11月23日之前修好。但是其承诺的时间内,网络问题依然没有修好。再次询问之后,对方称该栋楼的网线是从13号楼拉过来的,现在这栋楼的网络问题是修复不了了。于是晋先生拨打客服热线,咨询退网问题,十多个客服人员的回答出奇一致:我们会联系当地的维修人员,维修人员大概会在半个小时之后与您联系。问题是:维修人员已经承认该问题修不好了,但是客服人员依然坚持这样的回复,晋先生的诉求是尽快退款。

五、家用电器,12bet官网显著增加

  家用电器行业的12bet官网量有所增加,环比增长24.4%,涉及海信、海尔、格力、九阳、苏泊尔等众多大牌。主要问题为:电器质量、保修期限、售后服务等,其中,海信仍然是问题最为突出的品牌。

其中,苏泊尔对我平台的12bet官网处理态度积极,消费者满意。

典型案例:

7. 海信:电视使用一次之后被烧坏

  云南陈先生于今年双十一购买了海信的电视,由于一直不在家,就没有用过,元旦观看之后,第二天就看不了了,打电话给售后,确认是电源板烧坏了,但是海信不免费维修,认为是由于电压过高导致的电源板被烧。陈先生称:一个单位的住了那么多户,只有他家电视被烧了,为什么其他家就没有被烧?陈先生认为就是海信质量的问题,要求退货。

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